Szeretettel üdvözli Önt a Park Hotel Siófok!
Tájékoztatónk célja, hogy megismertessük Önt szállodánk szolgáltatásaival, és segítséget nyújtsunk abban, hogy szabadidejét a lehető legkellemesebben és legteljesebben tölthesse el nálunk.
Szállodánk valamennyi munkatársa azon dolgozik, hogy az Ön kényelmét és igényeit a legmagasabb színvonalon szolgálja ki, valamint harmonikus környezetet és nyugodt, pihentető tartózkodást biztosítson.
Kellemes pihenést és élményekben gazdag napokat kívánunk szállodánkban!
A szálloda vezetősége és munkatársai
SZOBÁK ELFOGLALÁSA: 14:00–22:00
SZOBÁK ELHAGYÁSA: 10:00 óráig
(A 10:00 óra utáni távozás 30% felár megfizetése esetén lehetséges.)
AJTÓZÁR MŰKÖDÉSE:
Az ajtó kizárólag kártyával nyitható.
Nyitás: Helyezze be a kártyát a kártyaolvasóba úgy, hogy a nyíl felfelé mutasson, majd húzza ki. Amennyiben zöld fény villan fel, az ajtó nyitható. Belülről az ajtó kilinccsel bármikor kinyitható.
Zárás: Kérjük, erősebb mozdulattal húzza be az ajtót.
Kérjük, ha elhagyja a szobát, kártyáját minden esetben vigye magával, és ellenőrizze a szobaajtó megfelelő záródását.
ÁGYNEMŰCSERE: Ágyneműinket legalább heti egy alkalommal cseréljük. Amennyiben Ön környezetvédelmi okokból szeretné mellőzni a cserét, kérjük, jelezze felénk.
Igény esetén napi ágyneműcsere is biztosított, felár ellenében.
BORÍTÉK, LEVÉLPAPÍR, MAPPA, ÍRÓESZKÖZ, JEGYZETTÖMB: Kérés esetén a recepción biztosítjuk vendégeink számára..
CONCIERGE SZOLGÁLTATÁS: Szállodánk concierge szolgáltatása a vendégek maximális kényelmét és elégedettségét szolgálja. Személyre szabott segítséget nyújtunk éttermi foglalások, kulturális és szabadidős programok szervezése, transzfer rendelés, jegyvásárlás, illetve egyéb különleges igények esetén.
CSENDES IDŐSZAK: Kérjük kedves vendégeinket, hogy 22:00 és 08:00 óra között ügyeljenek a többi vendég nyugalmára.
CSOMAGMEGŐRZÉS: Zárt tárolóban lehetőséget biztosítunk a csomagok elhelyezésére. Kérjük, jelezze igényét a recepción.
DOHÁNYZÁS: Dohányozni csak a kijelölt szabadtéri helyen lehet. A szálloda teljes épülete nem dohányzó.
ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS: Magyarországon a hálózati feszültség 220 – 240 V/50 Hz. Amennyiben ettől eltérő csatlakozási lehetőségre van szüksége csatlakozó aljzat átalakító adapterért forduljon recepciónkhoz.
ESERNYŐ: 3000 Ft kaució ellenében a recepción kérhető.
ÉBRESZTÉSI SZOLGÁLTATÁS: Díjmentesen kérhető a recepción.
ÉRTÉKMEGŐRZÉS / SZÉF: Szállodánkban szobai széf nem áll rendelkezésre, azonban értékeik megőrzését a recepción biztosítjuk.
ÉTELÉRZÉKENYSÉG: Az étlapon, a büféreggelinél és a büfévacsoránál az allergéneket minden esetben feltüntetjük, az ételek mellett jól láthatóan jelezve.
Külön figyelmet fordítunk az egyedi étkezési igényekre: igény szerint gluténmentes, laktózmentes, vegetáriánus vagy más speciális étrend szerinti választékot is biztosítunk. Amennyiben különleges étrendi igénye van, kérjük, jelezze előre a recepción vagy reggeli/vacsora előtt a személyzetnek – örömmel alkalmazkodunk!
ÉTKEZÉSEK:
Az étkezések helyszíne a Balaton Hotel étterme!
Cím: Petőfi sétány 9., közvetlenül a Nagystrand keleti bejárata mellett
A büféasztalról vendégeink az étterem területén belül igényeik szerint fogyaszthatnak.
Szállodánk elkötelezett a fenntartható működés és a környezetvédelem iránt, ezért kérjük, hogy az ételekből csak a ténylegesen elfogyasztani kívánt mennyiséget vegyék el. Együttműködésüket ezúton is köszönjük!
Svédasztalos reggeli: főszezonban 8:00–10:00 óráig (Főszezonon kívül a recepció által jelzett időpontban.)
Ebéd: a’la carte (12:00–15:00 között)
Vacsora: 19:00 órakor
A reggeli és vacsora ideje alatt személyzetünk folyamatosan rendelkezésre áll: gondoskodik az ételek utántöltéséről, a tisztaságról, és örömmel segít egyedi kérések esetén is.
Az étteremből étel kivitele nem megengedett.
Kérjük, ételérzékenységét vagy speciális étrendi igényét jelezze kollégáinknak minél előbb!
ÉTTEREM: A Balaton Hotel Siófok étterme változatos kínálattal, minőségi alapanyagokból készült ételekkel várja vendégeinket. Kérjük, ételallergiáját vagy bármilyen ételérzékenységét jelezze munkatársainknak előre, hogy ételeinket ennek megfelelően készíthessük el.
FAX: Lehetőséget biztosítunk a recepción, felár ellenében.
FÉNYMÁSOLÁS: Lehetőséget biztosítunk a recepción, felár ellenében.
FIZETÉS: A fizetés történhet készpénzzel (HUF ÉS EUR), bankkártyával (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS), illetve SZÉP kártyával (OTP, MKB, K&H). Áfás számla igényét kérjük, előre jelezze a recepción.
FÜRDŐKÖPENY: S-XXL méretben a recepción igényelhető, kaució ellenében. Díja: 5000 Ft, melyből a mosatási költséget levonva 4000 Ft-ot adunk vissza a fürdőköpeny recepcióra való visszavitelekor.
FŰTÉS: .A szobák fűtése radiátorral történik, központilag vezérelt rendszerrel.
GYEREKEKNEK, BABÁKNAK: Szállodánk családbarát kialakításának köszönhetően a kisgyermekes vendégek kényelméről is gondoskodunk. Ingyenes szolgáltatásaink között elérhető a babaágy, babamatrac, babafürdető kád és etetőszék, valamint biztosítunk lehetőséget bébiétel melegítésére is. Kérjük, hogy igényét előre jelezze, hogy érkezésére mindent előkészíthessünk.
GYÓGYSZERHŰTÉS: Inzulin vagy egyéb hűtést igénylő gyógyszerek tárolására a földszinti folyosón elhelyezett hűtőszekrény használható, közösen, saját felelősségre.
HAJSZÁRÍTÓ: Kérés esetén a recepción biztosítjuk vendégeink számára, 2 000 Ft kaució ellenében.
HÁZIÁLLAT: Háziállat hozható, 8 000 Ft/nap ellenében. Kérjük, csak barátságos, a többi vendég nyugalmát nem zavaró háziállatukat hozzák magukkal!
INTERNET: Ingyenes WIFI a közösségi terekben és a szobákban is elérhető. Hálózat: parkhotel
Jelszó: laguna14
KÁROK: Tartózkodási ideje alatt a szobában, illetve a szálloda területén okozott károk Önt terhelik. A szálloda a javítási, pótlási költségeket jogosult Önre tovább terhelni.
KÉRÉSRE BIZTOSÍTVA: Kérésre biztosítunk fürdőköpenyt, papucsot, babafelszereléseket, tartalékpárnát, plusz takarót, ágyneműcserét, fogkefét és fogkrémet, eldobható borotvát, zuhanysapkát, cipőtisztító eszközöket, csomagszállítási szolgáltatást, nemzetközi dugaljt vagy adaptert, varrókészletet, vasalót állvánnyal, esernyőt, valamint belső és külső kommunikációra alkalmas eszközt.
MOSATÁSI SZOLGÁLTATÁS: A mosatásra szánt ruhák leadásához szükséges mosatási zsák a szobában található. A kitöltött kísérőjegyzékkel ellátott ruhát kérjük, a recepción adják le. Mosodai szolgáltatásunk leadástól számított legkésőbb 24 órán belül vagy egyedi megállapodás szerint tudjuk vállalni. Felhívjuk figyelmüket, hogy a szálloda az elveszett ruhadarabokat legfeljebb a mosatási ár háromszorosának értékéig téríti meg. A szálloda nem vállal felelősséget a ruhaneműkben bekövetkező méretbeli vagy színbeli elváltozásokért. A mosatásra vonatkozó árjegyzéket itt találja.
LÉGKONDICIONÁLÁS: Minden szobában egyénileg szabályozható klímaberendezés található, amely a fali vezérlőpanelen, illetve a fan-coil oldalán elhelyezett kezelőpanelen állítható be. A klímaberendezés csak zárt nyílászárók mellett működik. Az ajánlott hűtési hőmérséklet 24–26 °C, amely kellemes komfortérzetet biztosít. A közösségi helyiségek szintén légkondicionáltak.
ORVOSI ELLÁTÁS/GYÓGYSZERTÁR:
Orvosi ügyelet: +36 84 310 150
Gyógyszertár: Legközelebbi gyógyszertár 8600 Siófok, Fő utca 202.
Alapgyógyszerek (láz- és fájdalomcsillapító, kötszer, ragtapasz stb.) a recepción találhatók.
PARKOLÁS: A szálloda zárt udvarán ingyenesen igénybe vehető parkolóhelyek állnak Vendégeink rendelkezésére.
PÁRNA: Pótpárna igénye esetén kérjük, forduljon szobaasszonyainkhoz vagy a recepciónkhoz!
RECEPCIÓ: A recepción napi 24 órán át személyzet áll rendelkezésre, fizikailag elérhető 24 órán át telefonon vagy digitális kommunikáció útján. Telefonszám: +36 84 310 539
SAMPON: A fürdőszobákban a zuhanyzóknál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos készítményt tartalmaz.
SZÁMÍTÁSTECHNIKAI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS: Kérje kollégáink segítségét a recepción a wifi beállításához.
SZOBAFOGLALÁS: Következő látogatását lefoglalhatja személyesen a recepción, telefonon a + 36 84 310 539-es telefonszámon, vagy az info@parkhotel.hu e-mail címre küldött levelével vagy a www.parkhotel.hu oldalon.
SZOBÁK ELFOGLALÁSA: 14:00–22:00
SZOBÁK ELHAGYÁSA: 10:00 óráig
(A 10:00 óra utáni távozás 30% felár megfizetése esetén lehetséges.)
SZOBAKÁRTYA: Érkezéskor minden szobához 1 kártyát adunk. Amennyiben szeretne szobájához második szobakártyát kapni, kaució ellenében biztosítjuk, melynek ára 2000 Ft.
TAKARÍTÁS: Szobáinkat naponta takarítjuk, a szobaasszonyok 8:00 és 16:30 között végzik munkájukat. Kérjük, takarítási igényét jelezze az ajtókilincsre akasztott „Takarítást kérek” táblával. Amennyiben pihenni szeretne, kérjük, használja a tábla „Kérem, ne zavarjanak” feliratú oldalát. A táblát a szobában, a fogasra akasztva találja. Felhívjuk figyelmét, hogy extra takarítási díjat számolunk fel, ha a szoba bútorzatán, szőnyegén, függönyein vagy textíliáin olyan szennyeződés keletkezik, amely normál takarítással nem távolítható el. Az ágyneműt hetente egyszer cseréljük, de kérésre, felár ellenében napi cserét is biztosítunk – ezzel kapcsolatban kérjük, forduljon szobaasszonyainkhoz. A törölközőket naponta automatikusan cseréljük.
TAKARÓ: Póttakaró igénye esetén kérjük, forduljon szobaasszonyainkhoz vagy a recepciónkhoz!
TALÁLT TÁRGYAK: A szállodai szobákban vagy az épület területén talált elhagyott tárgyakat 6 hónapig megőrizzük. Kérésre a talált tárgyakat postázzuk; a postaköltséget a vendég a futárcég részére fizeti.
TAXI: Recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek.
TELEFON: Külső és belső kommunikációra alkalmas eszköz – kezelési útmutatóval - a recepción igényelhető.
TELEVÍZIÓ: Szobáink korszerű LED televízióval felszereltek. A vendégeink számára előre beállított csatornák széles választéka áll rendelkezésre. A részletes csatornalistát a televízió távirányítója mellett találja.
Csatornakiosztás:
1–32: TV csatornák
901–918: Rádióadók
Kérjük, hogy 22:00 óra után a televízió hangerejét halkítsa le, hogy a többi vendég nyugalmát ne zavarja.
TISZTÁLKODÁSI SZEREK: Borotválkozási szett, fogmosó szett, zuhanysapka, fültisztító, vattakorong térítés ellenében a recepción igényelhető.
TÖRÖLKÖZŐHASZNÁLAT: Vendégeinknek törölközőt biztosítunk, melyet mindennap cserélünk. Fürdőköpeny kaució és használati díj ellenében a recepción igényelhető.
TRANSZFER VAGY LIMUZIN SZOLGÁLTATÁS: Elérhető, igény esetén forduljon a recepcióhoz.
TUSFÜRDŐ ÉS SAMPON: A fürdőszobákban a zuhanyzóknál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos készítményt tartalmaz.
TŰZVÉDELMI HÁZIREND:
A szálloda területére nem szabad behozni könnyen gyúló és robbanásveszélyes anyagot (pl.: PB gázpalack).
A közlekedési utakat és a kijáratokat teljes szélességében állandóan szabadon kell hagyni.
A szobát és berendezéseit kizárólag csak rendeltetésének megfelelő célra szabad használni.
A szobában elektromos hő fejlesztő berendezést használni TILOS!
A szobában dohányozni és nyílt lángot használni TILOS!
A szoba elhagyása előtt – minden esetben – kérjük, gondoskodjon arról, hogy a szobában ne maradjon tüzet okozható jelenség (pl.: bekapcsolt villamos készülék stb.)
A szobaajtón látható a lakószintje alaprajza, a piros nyíl mutatja az utat a vészkijárat felé. Tűz esetén kérjük, ebben az irányban hagyja el szobáját és az épületet. A liftet használni tilos!
VARRÓSZOLGÁLTATÁS: Elérhető, igény esetén forduljon a recepcióhoz.
VASALÁSI SZOLGÁLTATÁS: Vasalási igényét a recepción jelezheti. A szolgáltatást a ruhák leadásától számított 24 órán belül vállaljuk.
A vasalásra vonatkozó árjegyzéket itt találja.
VASALÓ ÁLLVÁNNYAL: Igény esetén vasaló állvánnyal együtt, kaució ellenében biztosítjuk – a recepción kérhető.
VÍZFORRALÓ: Vízforraló igény esetén a recepción kérhető, kaució ellenében.
VÉSZKIJÁRAT: A szálloda minden emeletén tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre. Továbbá minden szobában füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a folyosó két végén található lépcsőházat használják, és hagyják el mielőbb a szállodát.